商家谈判阶段

BD进行商务谈判
 
1.1确定商务条款;
1.2确定费用等细节;
商户服务现场答疑
 
2.1针对业务流程答疑;
2.2针对业绩情况答疑;
2.3其他问题答疑;
商户服务评估商家
经营水平
 
3.1评估商户当地实力;
3.2评估商户本身运作能力(技术、硬件、运营、商品、销售等)
3.3了解商户组织架构等;
3.4了解商户系统基础信息;
3.5根据商户能力提出适合开展的业态建议;

商家搭建阶段

连锁超市erp系统

确定商家主要
负责业务部门

1 确定核心部门以及汇报关系
2 确定商家会员、市场、 营运、规划等业务部门
3 保持密切沟通

连锁便利店铺收银系统

确定商家
技术对接部门

1、确定商家系统开发对接部门
2、确定商家系统开发部门汇报关系,确立主要负责人

新零售解决方案

获取商家基
础信息及数据

1、获取商家门店信息,地址、来客、销售、门店等级等数据 2、获取商家商品主数据及销售信息等
3、获取商家门店的管理组织架构
4、获取商家其他信息(销售渠道、推广渠道、合作商家等)

零售业管理软件

协助商家上
线计划排期

1、根据商家提供信息联动多点PID、履约、市场宣传等部门联合计划上线排期
2、根据既定日期安排多点各部门与商家各部门进行对接

超市的管理信息系统

协调多点内部
形成项目组

1、根据商家业态协调多点组建项目组(市场宣传、履约产品、运营、技术等)
2、明确项目组分工及对接节奏
3、明确商家现场常驻支援队伍

便利店o2o软件

协调项目组对
接商家各部门

1、根据计划协调项目组各部门按期对接商家
2、跟进处理对接中出现的异常情况
3、协调沟通无法处理的具体事宜

便利店门店管理系统

控制项目进度
及困难点

1 整体把握了解项目进度控制时间节点
2 对未在进度事宜进行推动
3 了解项目困难点,寻求多方协助解决问题

大型超市进销存管理系统

商家服务阶段

定期开展双方
报告会议
 
1.1实时关注商家数据,了解项目健康程度
1.2定期出具各个部门(运营、履约、客服等)总结报告,并 与商家定期分享
1.3根据实际遇到问题双方协调进行解决
发掘切合实际的
新的合作点
 
2.1在不断推进过程中发掘可合作项目
2.2介绍推销多点技术、硬件项目
2.3确定可合作项目行程对接
持续跟进优化
 
3.1保持顺畅沟通节奏
3.2试点成功项目进行推进(流程优化、系统优化、硬件优化等)